Zobacz dokładnie, co Twoi klienci mówią o Tobie i dopasuj się do ich oczekiwań
Wiesz, co klienci mówią o Tobie?
A bardzo szkoda.
Bo gdybyś wiedział, to byś mógł dopasować się do ich potrzeb i wymagań, dzięki czemu Twoja epokowa obsługa klienta przyniosłaby Ci znacznie więcej nowych zleceń i klientów z poleceń.
Nie ma lepszego źródła wiedzy o tym, czego potrzebują klienci niż …
SAMI KLIENCI!
Na pewno się ze mną zgodzisz.
Możesz czytać setki mądrych książek, brać udział w dziesiątkach wyśmienitych szkoleń, możesz nawet wynająć drogiego konsultanta, ale i tak nie będziesz wiedział, co o Tobie myślą i co mówią Twoi klienci.
Aby się tego dowiedzieć, musisz pytać samych klientów.
Zatem:
Czy ich pytasz?
Czy zadajesz im kluczowe pytania?
Czy robisz to regularnie?
Założę się, że nie!
Nie znam kancelarii, nie znam prawnika, który by regularnie zadawał swoim klientom najważniejsze pytania, dotyczące tego, co oni o nim myślą.
Dlatego wszystko co robisz z klientami i jak ich traktujesz opiera się głównie… na przypuszczeniach.
W ten sposób błądzisz we mgle, czyż nie?
Gdybyś nie musiał przypuszczać, tylko zadawał klientom konkretne pytania, to mógłbyś tak zaopiekować się klientami, że byliby absolutnie wniebowzięci.
Ale skoro nie pytasz, to ja postanowiłem Cię w tym wyręczyć!
Sam zapytałem klientów kancelarii prawnych o ich doświadczenia ze współpracy z prawnikami.
Zaprosiłem ich do rozmów, które nagrałem, abyś mógł je potem wygodnie odsłuchać.
Pytałem ich między innymi o to:
- W jaki sposób szukają kancelarii
- Na co zwracają uwagę przy wyborze kancelarii
- Jak powinien wyglądać model współpracy z prawnikiem
- Na co zwracają uwagę we współpracy z kancelarią
- Jaki język w komunikacji ma dla nich znaczenie
- Z czego są niezadowoleni i czym się denerwują
- Co wg nich jest najważniejsze we współpracy z kancelarią
- Jakie ceny i systemy rozliczeń są dla nich odpowiednie
- Jak postrzegają wysokość cen za usługę prawną
- Jaki sposób kontaktu preferują
- Co by skłoniło klienta do zmiany kancelarii
- Jakie mają wskazówki dla prawników
I inne.
Nigdzie nie znajdziesz bardziej pomocnej wiedzy o tym, w jaki sposób mieć więcej poleceń – masz na to moją gwarancję.
Te rozmowy przesłuchali już prawnicy z naszej Grupy web.lex i byli poważnie zaskoczeni.
– Rafał, teraz mogę znacznie lepiej dopasować się do swoich klientów.
– O! teraz będę wiedzieć, o co pytać moich klientów.
– Serio, do głowy by mi nie przyszło, że na to zwracają uwagę klienci.
– W końcu wiem, co robić.
– Rafał, już teraz wiem, czego brakuje mi na mojej stronie www.
– Rafał, to Twój najlepszy podcast.
Nasi prawnicy takie właśnie mieli opinię po przesłuchaniu tych wywiadów.
Wywiady przeprowadziłem zarówno w osobami fizycznymi, jak i przedsiębiorcami.
Jest ich 6 i co jakiś czas dodaję nowe.
A genialne dobre rady znajdziesz – dosłownie – w każdej minucie w każdej tych rozmów.
Każdy wywiad trwa średnio 25 minut. Niektóre mniej, niektóre więcej.
Możesz je słuchać na komputerze, na telefonie, możesz również ściągnąć je sobie na swój dysk – jak Ci wygodniej (proszę tylko nie dziel się nimi ze światem, ok? :))
Zatem posłuchaj rozmów o tym, co myślą i mówią o prawnikach ich klienci
Zobacz, jakie mają spostrzeżenia, czego nie lubią, a co cenią, jak widzą prawnicze honoraria (będziesz zdziwiony), posłuchaj jak ułatwić im i sobie współpracę, i jak nie popełniać wciąż tych samych błędów.
Dzięki Tym rozmowom będziesz PEWIEN, na co zwrócić swoją uwagę prowadząc kancelarię i obsługując swoich klientów.
A to wróci do Ciebie w postaci większej ilości klientów z polecenia.
A także, będziesz mógł podnieść swoje stawki.
To proste.
Tak to działa.
Po zalogowaniu się do panelu szkolenia od razu będziesz mógł wygodnie odsłuchać wszystkie rozmowy (nie zapomnij robić notatek!).
Ile kosztuje dostęp do tych cennych wywiadów?
Spędziłem wiele godzin nad tym, aby zachęcić klientów prawników do zwierzeń. Następnie przygotowałem pytania i przygotowałem samych moich rozmówców do rozmowy.
Potem nagrałem rozmowy, a następnie 3 razy więcej czasu zajęło mi ich opracowanie i zgranie na serwer.
Całość jest warta pewnie jakieś kilka tysięcy złotych.
A jeśli do tego te rozmowy mają na zawsze podnieść Twoją obsługę klienta, to są one w zasadzie bezcenne.
Jednak dostęp do tych cennych zasobów nie kosztuje 3.000, ani nawet 1.000 zł!
Jest to dużo, dużo mniej!
Ile?
Tylko 270 zł!
UWAGA! To jednak nie wszystko!
Te nagrania są tak cenne, że jestem pewien, że będziesz do nich wracał, aby wsłuchać się w każde słowo, aby mieć lepszą obsługę klienta i więcej poleceń.
Zależy mi na tym, abyś ich posłuchał, bo po prostu lepsza obsługa klienta to lepsze spojrzenie klientów na całą prawniczą branżę, a więc także w końcu więcej klientów dla mnie.
Więc, żebyś miał absolutną pewność, że kupując ten kurs naprawdę zyskujesz, chcę dodać jeszcze trzy bonusy:
- ebook: „Najważniejsza zasada obsługi klienta” – wartość 497 zł
- ebook: „Prosta technika poprawiająca natychmiast obsługę klienta” – 199 zł
- Konsultacja telefoniczna 30 min. w zakresie obsługi klienta – 397 zł
Wartość wszystkich bonusów to – 1093 zł brutto.
A zatem bezcenne rozmowy z klientami, zdradzającymi swoje oczekiwania wobec Ciebie, plus wszystkie mega bonusy możesz mieć natychmiast za jedyne 270 zł brutto!
Być może masz jeszcze wątpliwości, czy możesz mi zaufać… Oto kilka faktów o mnie:
Nazwam się Rafał Chmielewski i od roku 2008 zajmuję się promocją i rozwojem kancelarii prawnej.
Brałem udział we wdrożeniach – dosłownie – setek strategii marketingowo-biznesowych w kancelariach prawnych.
A jeszcze więcej przeprowadziłem rozmów z doświadczonymi i początkującymi prawnikami: adwokatami, radcami prawnymi, doradcami podatkowymi, czy rzecznikami patentowymi.
Z ponad setką z nich współpracuję na stałe, a z dziesiątkami już niemal 10 i więcej lat.
Zaczynałem swoją przygodę konsultingową od prowadzenia własnego bloga podatkowego PodwojneOpodatkowanie.pl
Wcześniej pracowałem w KPMG w dziale doradztwa podatkowego. A jeszcze wcześniej ukończyłem WPiA na UW.
Od roku 2010 prowadzę drugą na świecie (pierwsza zlokalizowana jest w Seattle) firmę, zajmującą się wsparciem kancelarii prawnych w rozwoju za pomocą prawniczego bloga – web.lex.
W roku 2017 napisałem i wydałem „Pamiętnik Adwokata – skuteczny blog w nowoczesnej kancelarii prawnej”.
Jestem też:
- autorem szkoleń w Bazie Prawniczej Wiedzy Biznesowej
- założycielem i szefem zarządu web.lex Bookkeeping zajmującego się prawniczą księgowością
- fundatorem Fundacji web.lex – prawnicy prawnikom
- autorem podcastu W drodze do kancelarii
- i jeszcze kilku istotnych rzeczy w naszej prawniczej branży, o których już nie wspomnę, bo szkoda Twojego czasu.
Myślę, że poznałeś mnie już wystarczająco dobrze 🙂
Zachęcam Cię do skorzystania z mojej wiedzy i zakupu dostępu do tych arcy cennych wywiadów:
Bezwzględna GWARANCJA zwrotu pieniędzy
Jestem absolutnie pewien, że jeśli wdrożysz zawarte w Kursie metody i wskazówki klientów kancelarii prawnych, to ten Kurs przyniesie Ci nowych klientów, nowe kontakty i nowe możliwości (sprawdziłem to już dziesiątki razy).
Pomoże w promocji i zwiększy Twoje zyski.
Dlatego daję Ci ponadczasową i bezwzględną gwarancję, że jeśli tak się nie stanie, zwrócę Ci wszystkie środki zainwestowane w ten Kurs i dodam jeszcze drugie tyle.
Rafał Chmielewski